Köpvillkor

Säljare

Priser och betalning

Alla konsumentpriser på VuxenTräff anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Det slutliga priset visas tydligt före betalning.

• 40 mynt (Mini): 49,00 kr inkl. moms
• 100 mynt (Start): 99,00 kr inkl. moms
• 250 mynt (Populær): 199,00 kr inkl. moms
• 520 mynt (Eventyr): 349,00 kr inkl. moms
• 1050 mynt (Max): 599,00 kr inkl. moms

Ändringar av ordinarie paketpriser och priser i mynt för funktioner meddelas på sidan med minst 30 dagars varsel. Redan genomförda köp ändras inte med retroaktiv verkan, och ditt befintliga saldo minskas inte till följd av en prisändring. Tidsbegränsade erbjudanden kan ha ett särskilt, angivet slutdatum. Det totala priset framgår före betalning.

Mynt används bara för funktioner på VuxenTräff och har inget tidsbestämt utgångsdatum. De är inte pengar och kan inte fritt lösas in mot kontanter. Detta begränsar inte din rätt till ånger, reklamation eller återbetalning. Upplåsning av kontaktuppgifter på Cupid-annonser kan också kosta mynt. Cupid-annonser är redaktionella och kan inte träffas i verkligheten; se Användarvillkoren.

Betalningsmetoder

Betalning sker via betalningsgatewayen cmtstudios.dk. De betalningsmedel som är tillgängliga för ditt köp visas i betalningsfönstret och kan bero på betalningsleverantör och land. Du kan se transaktionen under dina kredittransaktioner på sidan och kontakta support@vuxentraff.se för ett kvitto eller orderbekräftelse. En transaktionsöversikt ersätter inte uppgifter som du enligt lag ska få på ett varaktigt medium, t.ex. e-post.

Leverans

Mynt levereras digitalt och läggs till ditt saldo omedelbart efter att betalningen har bekräftats. Inga fysiska varor levereras. Vid tekniska problem kan du kontakta support på support@vuxentraff.se.

Prenumeration och automatisk förnyelse

Köp av mynt på VuxenTräff är engångsköp. Det finns inga prenumerationer, bindningstider eller automatisk förnyelse. Du köper bara mynt när du själv väljer det.

Ångerrätt

Som konsument har du som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående. För att ångra dig ska du inom tidsfristen ge oss ett otvetydigt meddelande, t.ex. till support@vuxentraff.se eller på telefon 71 90 95 31. Ange gärna köpdatum och transaktions-ID så att vi kan hitta köpet. Du är inte skyldig att använda formuläret nedan.

Godkännande av dessa villkor eller betalning är inte i sig ett särskilt samtycke till att förlora ångerrätten. Reglerna beror på om köpet avser digitalt innehåll eller en tjänst. Vid digitalt innehåll kräver bortfall vid påbörjad leverans bl.a. ditt förhandsgivna uttryckliga samtycke, ditt erkännande av förlusten av rätten och den lagstadgade bekräftelsen. Vid en tjänst bortfaller rätten inte enbart för att leverans påbörjats; vid full leverans gäller särskilda villkor för bortfall.

Om en tjänst har påbörjats på din uttryckliga begäran inom tidsfristen kan bara ett proportionellt belopp krävas för det levererade, när lagens villkor och informationskrav är uppfyllda. Vi utgår inte från ett automatiskt bortfall enbart med hänvisning till att mynt lagts till saldot. Återbetalning vid giltig ånger sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande, som utgångspunkt till samma betalningsmedel och utan avgift.

Frivillig återbetalning av oanvända mynt

Utöver dina lagstadgade rättigheter kan du begära återbetalning av oanvända köpta mynt inom 14 dagar från köpdatumet genom att skriva till support@vuxentraff.se. Återbetalningen knyter sig till det belopp du faktiskt har betalat; gratis bonusmynt har inget eget kontantvärde. Vi upplyser om beräkningen om paketet är delvis använt. Återbetalning sker till samma betalningsmedel. Denna ordning ersätter eller begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

Vid stängning eller avstängning av ett konto kan du fortfarande kontakta support om ett köp. Lagstadgade återbetalningskrav bortfaller inte enbart på grund av kontostängningen. Om du vill ha återbetalning måste du meddela oss; kontoradering utlöser inte automatiskt en återbetalning.

Reklamation

Om mynt inte levereras, ett saldo är felaktigt, eller den köpta digitala tjänsten inte motsvarar det avtalade, kan du reklamera till support@vuxentraff.se. Beskriv felet och ange gärna transaktions-ID; skicka aldrig fullständiga kortuppgifter. Vi undersöker ärendet. Dina rättigheter kan enligt lagens villkor omfatta leverans, avhjälpande, proportionellt avdrag eller hävning och återbetalning. Rättigheterna är inte begränsade till de första 14 dagarna och beror inte enbart på om felet beror på vår betalningsgateway.

Klagomöjligheter

Kontakta först support@vuxentraff.se så att vi kan försöka lösa ärendet. Om det inte lyckas kan du som svensk konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr). Du kan också klaga till Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus i Danmark om saken uppfyller villkoren. Kontakta legal@vuxentraff.se vid frågor. Dina möjligheter att gå till domstol påverkas inte.

Ändringar

Väsentliga ändringar för befintliga användare meddelas minst 30 dagar i förväg med upplysning om ändringen och ikraftträdandet. Meddelandet ges på plattformen och, där det är möjligt, via e-post. Där lagen kräver särskilt godkännande är fortsatt användning inte tillräckligt. Villkoren för redan genomförda köp försämras inte med retroaktiv verkan. Reglerna om prisändringar ovan och ändringar av Användarvillkoren gäller motsvarande.

Denna version är publicerad den 12. september 2026 och gäller för nya köp från detta datum. För befintliga avtal gäller eventuella varsel- och godkännandekrav fortsatt. Kontakta legal@vuxentraff.se för en kopia av tidigare villkor.